1. Champ d’application
Les présentes Conditions générales s’appliquent à l’utilisation de la plateforme brockenhausschweiz.ch ainsi qu’aux services proposés par l’intermédiaire de la plateforme.
brockenhausschweiz.ch est une plateforme en ligne sur laquelle les utilisateurs peuvent proposer, rechercher et acheter des biens neufs ou d’occasion.
En utilisant la plateforme, l’utilisateur accepte les présentes Conditions générales.
2. Inscription et compte utilisateur
Certaines fonctions peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de l’inscription et à conserver ses données d’accès de manière confidentielle.
Sauf accord contraire, chaque utilisateur ne peut disposer que d’un seul compte personnel.
3. Annonces et offres
Les utilisateurs sont responsables des annonces, images, descriptions et prix qu’ils publient.
Les biens proposés doivent être décrits correctement.
Il est interdit de proposer des biens illégaux, volés, contrefaits ou autrement contraires au droit applicable.
brockenhausschweiz.ch peut supprimer les annonces qui enfreignent les présentes Conditions générales ou le droit applicable.
4. Achat et vente entre utilisateurs
brockenhausschweiz.ch met principalement à disposition l’infrastructure technique permettant aux acheteurs et vendeurs d’entrer en relation.
Le contrat de vente d’un bien est en principe conclu entre le vendeur concerné et l’acheteur.
brockenhausschweiz.ch n’est pas automatiquement partie au contrat de vente conclu entre les utilisateurs.
Le vendeur est responsable de l’exactitude de ses informations ainsi que de l’état et de la remise du bien proposé.
5. Prix et paiements
Les prix indiqués dans une annonce sont fixés par le vendeur concerné.
Lorsqu’un paiement est effectué au moyen d’un mode de paiement proposé sur la plateforme, les conditions du prestataire de services de paiement concerné s’appliquent également.
6. Protection de l’acheteur
Lorsque brockenhausschweiz.ch propose une protection facultative de l’acheteur et que celle-ci est utilisée par l’acheteur, le paiement peut être traité par un prestataire de paiement externe et retenu jusqu’à la finalisation de la transaction.
Le vendeur ne reçoit le paiement que lorsque la transaction est considérée comme terminée conformément aux conditions de la protection de l’acheteur.
L’acheteur peut signaler un problème dans le délai prévu, notamment lorsque:
- le bien n’a pas été livré,
- un autre article a été livré,
- le bien diffère de manière importante de sa description,
- le bien arrive fortement endommagé et cet état n’avait pas été indiqué.
En cas de problème signalé, brockenhausschweiz.ch peut demander des justificatifs appropriés à l’acheteur et au vendeur et retenir temporairement le paiement jusqu’à clarification.
La protection de l’acheteur ne remplace pas les droits impératifs prévus par la loi.
7. Remise et expédition
Le mode de remise ou d’expédition est convenu entre l’acheteur et le vendeur, sauf indication contraire sur la plateforme.
Le vendeur est responsable de la remise ou de l’expédition correcte du bien.
8. Retours et remboursements
Dans les ventes entre particuliers, il n’existe en principe aucun droit général de retour, sauf accord contraire entre l’acheteur et le vendeur ou disposition légale impérative.
Pour les vendeurs professionnels, les conditions de retour et de garantie indiquées ainsi que les dispositions légales applicables s’appliquent.
9. Contenus et biens interdits
Sont notamment interdits:
- les biens volés,
- les articles de marque contrefaits,
- les biens illégaux,
- les armes ou autres objets interdits,
- les produits dangereux ou soumis à des restrictions légales,
- les biens dont la vente enfreint le droit suisse applicable.
brockenhausschweiz.ch se réserve le droit de supprimer ces offres et de suspendre ou bloquer les comptes concernés.
10. Responsabilité
brockenhausschweiz.ch s’efforce d’assurer un fonctionnement fiable de la plateforme, mais ne peut garantir une disponibilité permanente et sans erreur.
brockenhausschweiz.ch n’assume en principe aucune responsabilité quant à la qualité, l’authenticité, la sécurité, la légalité ou l’état des biens proposés par les utilisateurs.
Les utilisateurs restent responsables de leurs propres offres et transactions.
11. Protection des données
Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité publiée sur brockenhausschweiz.ch.
12. Suspension et suppression des comptes
brockenhausschweiz.ch peut suspendre ou supprimer temporairement ou définitivement un compte utilisateur lorsque l’utilisateur enfreint les présentes Conditions générales, la loi applicable ou les intérêts légitimes de la plateforme.
13. Modification des Conditions générales
brockenhausschweiz.ch peut modifier ou compléter les présentes Conditions générales si nécessaire.
La version actuellement en vigueur est publiée sur le site.
14. Droit applicable
Dans la mesure permise par la loi, les présentes Conditions générales sont soumises au droit suisse.
15. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions générales, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur le site.
Version: août 2026