1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali si applicano all’utilizzo della piattaforma brockenhausschweiz.ch e ai servizi offerti tramite la piattaforma.
brockenhausschweiz.ch è una piattaforma online sulla quale gli utenti possono offrire, cercare e acquistare beni nuovi o usati.
Utilizzando la piattaforma, l’utente accetta le presenti Condizioni generali.
2. Registrazione e account utente
Per alcune funzioni può essere necessaria la creazione di un account utente.
L’utente si impegna a fornire dati corretti e completi al momento della registrazione e a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.
Salvo diverso accordo, ogni utente può disporre di un solo account personale.
3. Annunci e offerte
Gli utenti sono responsabili degli annunci, delle immagini, delle descrizioni e dei prezzi pubblicati.
I beni offerti devono essere descritti correttamente.
È vietato offrire beni illegali, rubati, contraffatti o comunque contrari alla legge.
brockenhausschweiz.ch può rimuovere gli annunci che violano le presenti Condizioni generali o il diritto applicabile.
4. Acquisto e vendita tra utenti
brockenhausschweiz.ch mette principalmente a disposizione l’infrastruttura tecnica per mettere in contatto acquirenti e venditori.
Il contratto di vendita relativo a un bene viene in linea di principio concluso tra il venditore e l’acquirente.
brockenhausschweiz.ch non diventa automaticamente parte del contratto di vendita concluso tra gli utenti.
Il venditore è responsabile della correttezza delle informazioni, dello stato del bene e della sua consegna.
5. Prezzi e pagamenti
I prezzi indicati negli annunci sono stabiliti dal venditore.
Quando il pagamento viene effettuato tramite uno dei metodi disponibili sulla piattaforma, si applicano anche le condizioni del relativo prestatore di servizi di pagamento.
6. Protezione dell’acquirente
Qualora brockenhausschweiz.ch offra una protezione facoltativa dell’acquirente e questa venga utilizzata, il pagamento può essere elaborato da un prestatore di servizi di pagamento esterno e trattenuto fino al completamento della transazione.
Il venditore riceve il pagamento solo quando la transazione è considerata conclusa secondo le condizioni della protezione dell’acquirente.
L’acquirente può segnalare un problema entro il termine previsto, in particolare se:
- il bene non è stato consegnato,
- è stato consegnato un articolo diverso,
- il bene differisce in modo significativo dalla descrizione,
- il bene arriva gravemente danneggiato e tale condizione non era stata indicata.
In caso di problema segnalato, brockenhausschweiz.ch può richiedere prove adeguate all’acquirente e al venditore e trattenere temporaneamente il pagamento fino al chiarimento della situazione.
La protezione dell’acquirente non sostituisce eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge.
7. Consegna e spedizione
Le modalità di consegna o spedizione sono concordate tra acquirente e venditore, salvo diversa indicazione sulla piattaforma.
Il venditore è responsabile della corretta consegna o spedizione del bene.
8. Resi e rimborsi
Nelle vendite tra privati, in linea di principio non esiste un diritto generale di restituzione, salvo diverso accordo tra acquirente e venditore o disposizioni legali inderogabili.
Per i venditori professionali si applicano le condizioni di reso e garanzia indicate e le norme di legge applicabili.
9. Contenuti e beni vietati
Sono vietati in particolare:
- beni rubati,
- articoli di marca contraffatti,
- beni illegali,
- armi o altri oggetti vietati,
- prodotti pericolosi o soggetti a restrizioni legali,
- beni la cui vendita viola il diritto svizzero applicabile.
brockenhausschweiz.ch si riserva il diritto di rimuovere tali offerte e di sospendere o bloccare gli account interessati.
10. Responsabilità
brockenhausschweiz.ch si impegna a garantire un funzionamento affidabile della piattaforma, ma non può garantire una disponibilità continua e priva di errori.
brockenhausschweiz.ch non assume in linea di principio alcuna responsabilità per la qualità, autenticità, sicurezza, legalità o stato dei beni offerti dagli utenti.
Gli utenti rimangono responsabili delle proprie offerte e transazioni.
11. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa sulla privacy pubblicata su brockenhausschweiz.ch.
12. Sospensione e cancellazione degli account
brockenhausschweiz.ch può sospendere o cancellare temporaneamente o definitivamente un account utente se l’utente viola le presenti Condizioni generali, la legge applicabile o gli interessi legittimi della piattaforma.
13. Modifiche delle Condizioni generali
brockenhausschweiz.ch può modificare o integrare le presenti Condizioni generali quando necessario.
La versione attualmente valida è pubblicata sul sito.
14. Diritto applicabile
Nella misura consentita dalla legge, le presenti Condizioni generali sono soggette al diritto svizzero.
15. Contatto
Per domande relative alle presenti Condizioni generali, è possibile contattarci tramite i recapiti indicati sul sito.
Versione: agosto 2026